Como efecto de la propagación del COVID-19 en México y las disposiciones de las autoridades para contenerla, la economía y los hábitos del consumidor han cambiado: muchas personas no han vuelto a comprar en tiendas físicas a pesar de su reapertura, además de que se han vuelto más precavidas a la hora de gastar. Es indispensable que tu negocio analice las razones de estos cambios y los posibles escenarios que ...
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Muchos negocios se han visto afectados por la pandemia y la recesión económica que ésta provocó, llevándolos a cerrar de manera temporal, pedir préstamos o aceptar las pérdidas. Para que la nueva normalidad no tome por sorpresa a tu negocio, lo mejor que puedes hacer es tomar el control de sus finanzas. Una forma de hacer esto es por medio de un presupuesto anual, el cual le permitirá a tu ...
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Falta poco tiempo para que llegue el fin de año, y con él, se acerca también el momento de pagar el aguinaldo de tus empleadas y empleados. Para esto, te contamos qué es el aguinaldo y cómo calcularlo de la forma más sencilla posible. ¿Qué es el aguinaldo? El aguinaldo deriva de la antigua tradición celta de dar regalos a fin de año con el propósito de expresar tus mejores deseos. Eventualmente, ...
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Para tener éxito en tu negocio, además de ofrecer un producto o servicio de calidad, es importante ganarte la confianza de tus clientes para aumentar su fidelidad y lograr que regresen. Sobre todo en el contexto actual de COVID-19, tu negocio debe adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores, y esto implica aproximarse a ellos de distintas maneras para conservar y fortalecer su relación. A continuación, te presentamos algunas ...
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Las reseñas de los clientes ya no son algo que debe parecerle deseable a las empresas. Desde las reseñas en Yelp hasta los comentarios en los foros de discusión comunitarios, las opiniones en línea tienen un impacto directo en los ingresos. En efecto, el poder de los comentarios de los clientes es difícil de exagerar, ya que los consumidores confían en las reseñas en línea tanto como confían en las opiniones ...
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Al reabrir sus puertas en la nueva normalidad, miles de negocios han tenido que adaptarse y modificar su funcionamiento para no exponer la salud de sus empleados y clientela. A continuación, te presentamos algunas de las medidas que debes cuidar para volver a recibir clientes en tu comercio: Mantén una ocupación máxima de entre 25 y 30% de la capacidad de tu local. Implementa una agenda para recibir clientes solo ...
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Seguramente has escuchado sobre CoDi, una práctica herramienta desarrollada por el Banco de México para realizar pagos y cobros de forma rápida y segura, mediante transferencia electrónica a través de un celular. Para realizar pagos con ella, solamente se necesita una cuenta bancaria, no se paga ninguna comisión. Entre las ventajas que ofrece CoDi para tu negocio están una mayor flexibilidad para recibir distintos medios de pago, seguridad para los clientes ...
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Cuando tu negocio no cuenta con una política de devoluciones establecida, su rentabilidad puede verse perjudicada, ya que aumenta el riesgo de que te regresen productos injustificadamente o fuera de tiempo. Desarrollar una política de ese tipo es importante para cerrar tu ciclo de venta y evitar que haya malentendidos con tus clientes, o que tu negocio sea perjudicado por personas oportunistas. A continuación, te damos una serie de recomendaciones ...
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Desde el inicio de la emergencia sanitaria, los negocios han tenido que aumentar su uso de herramientas digitales para mantener sus actividades y reducir los riesgos de contagio. En este sentido, también las áreas de Recursos Humanos deben adecuarse a las tendencias para llevar a cabo labores de reclutamiento en la nueva normalidad. (H2) Entrevistas por videoconferencia Mientras la pandemia continúe, lo más recomendable es realizar todo el proceso de contratación de ...
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Con la nueva normalidad han llegado nuevos procedimientos para realizar todo tipo de actividades. En este contexto, las visitas al doctor también deben modificarse con la adopción de ciertas medidas sanitarias para cuidar la salud tanto de los pacientes, como del personal médico y administrativo. Con base en la información que constantemente genera la Organización Mundial de la Salud (OMS), la medida esencial es que toda persona que trabaje en el ...
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