{"id":1229,"date":"2021-03-02T23:14:13","date_gmt":"2021-03-02T23:14:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/?p=1229"},"modified":"2021-03-02T23:14:13","modified_gmt":"2021-03-02T23:14:13","slug":"como-vender-y-comunicarte-con-tus-clientes-por-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/como-vender-y-comunicarte-con-tus-clientes-por-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo vender y comunicarte con tus clientes por WhatsApp?"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">A partir de la crisis producida por la pandemia, los <b>servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/b> se han convertido, junto a las <a href=\"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/crece-tu-negocio\/como-crear-una-campana-de-publicidad-exitosa-en-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00bfC\u00f3mo crear una campa\u00f1a de publicidad exitosa en facebook?\"><span class=\"s1\">redes sociales<\/span><\/a>, en uno de los canales m\u00e1s productivos para <b>mantener la comunicaci\u00f3n<\/b> de tu negocio con su clientela. Por este motivo, la versi\u00f3n para negocios de WhatsApp, llamada <b>WhatsApp Business<\/b>, puede ser una herramienta muy funcional en esta nueva normalidad. A continuaci\u00f3n te decimos en qu\u00e9 consiste.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p3\"><b>\u00bfQu\u00e9 ofrece<\/b> <strong>WhatsApp<\/strong><b> Business a tu negocio?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">WhatsApp Business es una <a href=\"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/crece-tu-negocio\/tecnologias-de-la-informacion-en-marketing-para-pymes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en marketing para PyMEs\"><span class=\"s1\">aplicaci\u00f3n<\/span><\/a> de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para celular que te ofrece una plataforma para <b>comunicarte <\/b>con las y los clientes de tu negocio, <b>realizar ventas<\/b> y promocionar productos y servicios.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Adem\u00e1s de que es una aplicaci\u00f3n gratuita y f\u00e1cil de usar, WhatsApp Business cuenta con diferentes <b>herramientas<\/b> para optimizar la promoci\u00f3n, venta y comunicaci\u00f3n de tu negocio:<\/p>\n<h3 class=\"p4\"><b>Perfil profesional<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Despu\u00e9s del nombre y logotipo de tu negocio, que incluyes al registrarte en la aplicaci\u00f3n, WhatsApp Business te permite completar tu <b>perfil profesional<\/b> con el giro de tu negocio, direcci\u00f3n, descripci\u00f3n, horario de atenci\u00f3n y <b>datos de contacto<\/b> como redes sociales, correo electr\u00f3nico o sitio web para que las personas puedan saber m\u00e1s de ti.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><b>Cat\u00e1logo<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">El <b>cat\u00e1logo <\/b>de WhatsApp Business es una herramienta que te permite mostrar toda la informaci\u00f3n de tus productos a las personas. Al registrar tus productos, te recomendamos a\u00f1adir toda la informaci\u00f3n que te permite la plataforma, como im\u00e1genes, descripci\u00f3n y precio.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Otro beneficio del cat\u00e1logo es que le permite a tus contactos generar mensajes autom\u00e1ticos con su orden, lo que <b>facilita el proceso de compra<\/b>. Si quieres ir m\u00e1s all\u00e1, tambi\u00e9n puedes ofrecerles <b>alternativas de pago digitales<\/b> sin necesidad de salir de la aplicaci\u00f3n. Esto puedes hacerlo mediante una <a href=\"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/novedades\/sabias-que-ahora-puedes-vender-en-linea-sin-necesidad-de-una-pagina-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00bfSab\u00edas que ahora puedes vender en l\u00ednea sin necesidad de una p\u00e1gina web?\"><span class=\"s1\">liga de pago<\/span><\/a> que puedes generar en <b>One Click<\/b>, una soluci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/evopayments.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"EVO Payments \"><span class=\"s1\">EVO Payments<\/span><\/a> que sirve para que tu negocio pueda cobrar sin necesidad de crear una p\u00e1gina web. Lo \u00fanico que necesitas para empezar a cobrar por WhatsApp es crear y compartir un link que contenga la descripci\u00f3n, referencia y monto del pedido.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><b>Herramientas estad\u00edsticas<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Las estad\u00edsticas de WhatsApp Business te muestran la cantidad de mensajes enviados, le\u00eddos, entregados y recibidos que tienes en el chat de tu negocio. Esta informaci\u00f3n puede ayudarte a entender la <b>experiencia y compromiso de la clientela<\/b> con tu marca, y a partir de ah\u00ed mejorar tus estrategias de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"p4\"><b>Etiquetas<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">La aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n te permite <b>organizar tus chats<\/b> y <b>contactos <\/b>con diferentes etiquetas para que sea m\u00e1s f\u00e1cil encontrarlos. Las etiquetas pueden servirte para <b>conocer el estado de los pedidos<\/b> que recibe tu negocio, ya sean nuevos, entregas pendientes o completadas.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><b>Herramientas de mensajer\u00eda<\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Atender pedidos por mensaje puede parecer una desventaja por el tiempo que toma cerrar ventas en comparaci\u00f3n con una llamada o en persona, sin embargo, existen dos soluciones que WhatsApp Business ide\u00f3 para que puedas <b>agilizar y automatizar <\/b>los mensajes que env\u00edas:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Respuestas r\u00e1pidas<\/b>: esta modalidad te permite guardar los mensajes que mandas con frecuencia para responder m\u00e1s r\u00e1pido a las preguntas frecuentes de tus contactos.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><b>Mensajes automatizados<\/b>: este recurso te da la oportunidad de enviar mensajes a tus contactos de forma autom\u00e1tica, ya sea un mensaje de bienvenida para interactuar con nuevas y nuevos clientes o un mensaje de ausencia que indique cu\u00e1ndo estar\u00e1s disponible. <span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">WhatsApp Business puede ser una buena alternativa para <b>no perder la comunicaci\u00f3n<\/b> con tu clientela, <b>aumentar tus ventas<\/b> a pesar del distanciamiento f\u00edsico, y avanzar en el proceso de digitalizaci\u00f3n de tu negocio.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">FUENTES:<\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.whatsapp.com\/<\/a><\/span><span class=\"s3\"><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/rcvalverde.com\/whatsapp-marketing\/guia_para_comenzar_a_usar_whatsapp_business_en_2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/rcvalverde.com\/<\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/coronavirus\/get-started-business\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.whatsapp.com\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una buena opci\u00f3n para que tu negocio se digitalice y no pierda la comunicaci\u00f3n con sus clientes puede ser WhatsApp Business. 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