{"id":1381,"date":"2021-07-05T17:23:17","date_gmt":"2021-07-05T17:23:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/?p=1381"},"modified":"2021-07-05T22:56:21","modified_gmt":"2021-07-05T22:56:21","slug":"5-claves-para-venta-cruzada-exitosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/5-claves-para-venta-cruzada-exitosa\/","title":{"rendered":"5 claves para una venta cruzada exitosa"},"content":{"rendered":"\n

El conocimiento de las necesidades del cliente es la base para crear nuevas estrategias que aseguren las ventas<\/strong>, ya sea de manera presencial o virtual. Es por ello que las t\u00e1cticas del marketing tradicional deben replantearse para conseguir mejores resultados, de acuerdo con la nueva normalidad<\/a> y los nuevos h\u00e1bitos de consumo. En este art\u00edculo, te compartimos las cinco claves de la venta cruzada<\/strong> para mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar la rentabilidad de tu negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una venta cruzada?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La venta cruzada \u2013cross selling<\/em> <\/strong>en ingl\u00e9s\u2013 es una estrategia de venta que consiste en ofrecer al cliente otro producto o servicio con base en su compra principal<\/strong>. Pongamos como ejemplo la compra de una guitarra el\u00e9ctrica: el cliente est\u00e1 seguro de lo que adquiere, pero puede que tambi\u00e9n necesite un amplificador, una funda, una plumilla o unas clases para complementar su instrumento. La venta cruzada consiste justamente en sugerir de forma sutil y pr\u00e1ctica<\/strong> alguno de estos art\u00edculos o servicios para despertar el inter\u00e9s genuino de las personas. <\/p>\n\n\n\n

5 claves para mejorar las ventas cruzadas en tu negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te presentamos cinco sencillas herramientas que te brindar\u00e1n un panorama amplio de c\u00f3mo el cross selling<\/em> puede ayudarte a elevar tu facturaci\u00f3n<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n

1. Relaciona los productos de tu inventario<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Agrupa todos los productos que conforman tu inventario en conjuntos que se relacionen entre s\u00ed. Para hacerlo, rastrea los posibles escenarios en los que podr\u00edas ofrecerle a tu cliente un producto complementario a su compra. Piensa en las necesidades que desea cubrir y en c\u00f3mo tu negocio puede promover m\u00e1s de una soluci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Puedes crear recorridos ficticios del proceso de compra<\/strong> que te permitan reconocer si tus grupos de productos son apropiados. Una forma de probarlo es contactando a un familiar o amigo que te ayude a simular a tu cliente ideal; mu\u00e9strale un producto, hazle preguntas, analiza cuidadosamente sus inquietudes y, con base en la conversaci\u00f3n, ofr\u00e9cele un producto complementario<\/strong> de acuerdo con los conjuntos que realizaste previamente. <\/p>\n\n\n\n

2. Conoce bien tus productos <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Con la venta cruzada<\/strong> buscamos motivar una compra extra adem\u00e1s del producto principal del cual ya tiene vasto conocimiento el cliente. En este proceso, es fundamental conocer cada uno de los detalles de tus productos o servicios<\/a>, ya que ah\u00ed encontrar\u00e1s las claves del costo-beneficio que les est\u00e1s ofreciendo a tus posibles compradores<\/strong>. Maneja siempre un vocabulario espec\u00edfico, pero sumamente entendible y directo. <\/p>\n\n\n\n

3. Brinda ejemplos sencillos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La forma m\u00e1s pr\u00e1ctica de estimular el cross selling<\/em> es a trav\u00e9s de la ejemplificaci\u00f3n<\/strong>: el cliente tiene un problema al que hay que darle una soluci\u00f3n, y para despertar su inter\u00e9s, puedes mostrarle ejemplos de c\u00f3mo otras personas han complementado sus compras. En las ventas cruzadas online <\/strong>esto es muy com\u00fan, ya que bajo la leyenda \u201cLo que otros compraron\u201d se muestran las necesidades de una compra similar. <\/p>\n\n\n\n

4. Haz la sugerencia antes de finalizar la compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

5. Prop\u00f3n descuentos atractivos en paquete<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si adem\u00e1s de los puntos anteriores ofreces descuentos al comprar m\u00e1s de un producto, es m\u00e1s factible que concretes la venta cruzada<\/strong>. El cliente que ya eligi\u00f3 la soluci\u00f3n a su problema est\u00e1 consciente del monto que gastar\u00e1 en ella, por lo que una promoci\u00f3n lo podr\u00eda mantener interesado<\/strong>. En este \u00faltimo paso deber\u00e1s elegir las palabras indicadas para no generar presi\u00f3n, sino una atracci\u00f3n inmediata por lo sugerido. <\/p>\n\n\n\n

Con estas herramientas ser\u00e1 m\u00e1s sencillo aplicar las ventas cruzadas<\/strong> para aumentar la facturaci\u00f3n de tu negocio.  <\/p>\n\n\n\n

FUENTES:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/.hubspot.es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.zendesk.com.mx\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.elsevier.es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.hosteltur.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

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