{"id":391,"date":"2019-08-01T09:00:25","date_gmt":"2019-08-01T09:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/evoblog.mx\/?p=391"},"modified":"2019-08-01T09:00:25","modified_gmt":"2019-08-01T09:00:25","slug":"reduce-los-gastos-de-logistica-en-tu-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evopayments.mx\/blog\/reduce-los-gastos-de-logistica-en-tu-tienda-online\/","title":{"rendered":"\u00a1Reduce los gastos de log\u00edstica en tu tienda online!"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La <b>log\u00edstica de una tienda online<\/b>, que consiste en los procesos que se llevan a cabo para movilizar recursos de un lugar a otro, suele ser lo menos atractivo de atender al montar un <a title=\"Vender en l\u00ednea de manera efectiva\" href=\"https:\/\/evoblog.mx\/2019\/06\/03\/como-vender-en-linea-de-manera-efectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"s2\">e-commerce<\/span><\/a>. Sin embargo, lograr que los clientes queden satisfechos no s\u00f3lo con el producto, sino con todo el <b>proceso de compra<\/b> hasta el momento de la entrega, es fundamental para generar engagement y <b>fidelizaci\u00f3n a tu marca<\/b>. Adem\u00e1s, es muy importante tener en cuenta que retener un cliente a trav\u00e9s de una buena experiencia de compra es m\u00e1s barato que atraer clientes nuevos. <\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Costos de log\u00edstica<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00bfSab\u00edas que la <b>log\u00edstica de una tienda online<\/b> representa el 25% de sus <a title=\"C\u00f3mo detectar gastos hormiga\" href=\"https:\/\/evoblog.mx\/2019\/05\/03\/detecta-los-gastos-hormiga-en-tu-vida-diaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"s2\">gastos totales<\/span><\/a>? A continuaci\u00f3n te presentamos algunos consejos para lograr una log\u00edstica efectiva en tu e-commerce, al tiempo que reduces los costos de la misma:<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>Gastos de env\u00edo <\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">El <b>env\u00edo gratuito<\/b> se ha vuelto esencial en el comercio por internet, sobre todo para marcar un diferenciador frente a la competencia; sin embargo, ofrecer este beneficio de manera permanente en todas tus ventas aumentar\u00e1 much\u00edsimo los costos. Es m\u00e1s recomendable utilizar el env\u00edo gratuito como parte de una <b>promoci\u00f3n temporal<\/b> o por la compra de cierta cantidad de producto. Tambi\u00e9n puedes incluir el costo total o parcial del env\u00edo en el precio del producto. <\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>Devoluciones<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Otro elemento importante en la <b>log\u00edstica de una tienda online<\/b> son las devoluciones. \u00bfDeben cobrarse los <b>gastos de devoluci\u00f3n<\/b>? S\u00ed, de lo contrario, igual que con los gastos de env\u00edo, la carga sobre las finanzas de tu negocio puede ser muy alta. Sin embargo, esto puede desalentar el consumo, as\u00ed que lo m\u00e1s recomendable es reducir al m\u00ednimo la cantidad de devoluciones. \u00bfC\u00f3mo? D\u00e1ndole todas las herramientas posibles al cliente para que realice una <b>compra informada<\/b>: fotograf\u00edas de buena calidad, modelos que correspondan al perfil del p\u00fablico objetivo, videos, etc. Una herramienta muy \u00fatil en este sentido es incentivar que los clientes compartan su experiencia de compra y opiniones sobre el producto en <b>redes sociales<\/b>, de manera que se ayuden entre ellos a tomar la mejor decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>Control de inventario<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Algo que los clientes valoran mucho en la <b>log\u00edstica de una tienda online<\/b> es la rapidez en la entrega. Para lograr entregas de un d\u00eda para otro, o cumplir con fechas exactas, es necesario tener un <b>control estricto del inventario<\/b>. La mejor manera de lograr esto es a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, implementando un <a title=\"Ventajas de un software de gesti\u00f3n\" href=\"https:\/\/evoblog.mx\/2019\/07\/01\/ventajas-de-usar-un-software-de-gestion-en-tu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"s2\"><b>sistema tipo ERP<\/b><\/span><\/a> (Enterprise Resource Planning) que concentre toda la informaci\u00f3n de los procesos de tu negocio en tiempo real. <\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>Comunicaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Cuando est\u00e1n interesados en tu producto, los clientes pueden estar dispuestos a esperar por el env\u00edo, o incluso a pagar un poco m\u00e1s, siempre y cuando tengan claridad absoluta sobre el proceso de compra.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Acciones como incorporar un <b>chat<\/b> y una secci\u00f3n de <b>preguntas y respuestas<\/b> (FAQs) a tu e-commerce, y mantenerlos bien atendidos y actualizados, pueden ser una ventaja competitiva importante. <\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">FUENTES:<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><a href=\"https:\/\/www.emprendedores.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"s3\">https:\/\/www.emprendedores.es\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p7\"><a href=\"https:\/\/neoattack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"s3\">https:\/\/neoattack.com\/<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La log\u00edstica de una tienda online, que consiste en los procesos que se llevan a cabo para movilizar recursos de un lugar a otro, suele ser lo menos atractivo de atender al montar un e-commerce. 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