Uno de los principales retos a los que debe enfrentarse un negocio es la gestión de quejas y reclamaciones, las cuales indican el descontento por algún incumplimiento u otro inconveniente relacionado con los productos o servicios, por ejemplo, indisponibilidad, mala calidad o largos tiempos de espera. Si estos inconvenientes no se atienden de manera eficiente, es probable que la relación con los clientes corra riesgo, por lo que es importante ...
Read More
Aunque el 70% de la superficie del planeta está cubierta de agua, solo el 2.5% de ella es dulce, y de este porcentaje, alrededor del 70% no está disponible para consumo humano. Cada gota cuenta, por lo que es necesario implementar acciones diarias para ahorrar agua. De acuerdo con una encuesta realizada en el tercer trimestre del 2021 por el Instituto de Investigaciones para el Desarrollo con Equidad de la Universidad ...
Read More
Una parte importante para la salud de un negocio es cumplir con sus obligaciones fiscales, tal es el caso de la declaración anual. Cada año, las personas físicas y morales deben reportar ante el SAT las transacciones que realizaron en el ejercicio fiscal anterior. De acuerdo con el calendario 2022, las personas morales tienen hasta el 31 de marzo para hacer su declaración, y las personas físicas hasta el 30 ...
Read More
La gestión financiera consiste en el análisis, la administración y la utilización de los recursos económicos de un negocio en busca de optimizar fondos, crear estrategias comerciales y elegir proyectos de inversión. Una forma de mejorar el control de los ingresos y gastos,agilizar la administración y organizar la información es el uso de mecanismos digitales, por ejemplo, softwares de gestión en la nube. ¿Qué es un software de gestión financiera? Es una herramienta ...
Read More
Una de las claves en la administración de un negocio es la búsqueda constante de oportunidades de renovación y mejora continua. La creación de un plan de negocio es la mejor forma para encontrar y aprovechar estas oportunidades porque ayuda a establecer nuevos objetivos, crear estrategias de optimización y ordenar prioridades para no perder el rumbo. A continuación te compartimos los principales puntos que debes tomar en cuenta para elaborar la ...
Read More
En cualquier tipo de negocio, el trabajo en equipo es la clave para mantener un proyecto a flote. La cohesión de las y los colaboradores ayuda a mejorar la productividad, disminuir errores y encontrar diferentes caminos para alcanzar el éxito. Actualmente, los nuevos esquemas de trabajo a distancia invitan a replantear las estrategias para gestionar un equipo y mantener un ambiente laboral sano y eficiente. A continuación, te compartimos siete consejos ...
Read More
La forma en la que se llevan a cabo las contrataciones laborales cambió a partir de la pandemia. El futuro será diferente para la selección de personal, por lo que las personas encargadas del reclutamiento deberán adaptarse a las necesidades de la nueva normalidad. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en abril de 2021 el desempleo subió 4.7% respecto al año anterior. En el ...
Read MoreLograr la lealtad de los clientes es casi tan importante como atraer clientes nuevos y representa menores costos. Aquí te damos algunos consejos para lograrlo.
Read More
Una de las medidas sanitarias que se implementó para reducir el contagio de COVID-19 fue la limpieza de los dispositivos de pago. Aquí te decimos cómo hacerla.
Read MoreUn organigrama es una representación visual que refleja la estructura por departamentos de un negocio, las competencias de cada puesto y el nombre de las personas que los ocupan. Esta estructura también puede señalar los niveles jerárquicos, la relación entre ellos y el perfil de cada posición laboral. Aunque el organigrama es un instrumento que ayuda en el ordenamiento de un negocio, apenas el 10% de las micro y pequeñas empresas ...
Read More