Una de las formas más efectivas para consolidar la relación con tus clientes es a través de programas de lealtad. Mientras más leales se vuelvan, con más frecuencia comprarán en tu negocio y con mayor probabilidad lo recomendarán a familiares y amigos. Así, verás cómo una pequeña acción –recompensar al cliente por sus compras– puede detonar una reacción en cadena que te lleve a incrementar la clientela, la ventas y ...
Read More
En la era de los smartphones, las selfies y las redes sociales, las personas están buscando formas cada vez más fáciles, rápidas y prácticas de interactuar con los negocios. Actualmente, por ejemplo, puedes aprovechar herramientas como los códigos QR que te brindan la oportunidad de conectar con nuevos clientes y afianzar la lealtad de tu clientela habitual. A continuación, te damos a conocer algunas aplicaciones de los códigos QR que ...
Read More
La celebración del Día del Padre representa una gran oportunidad para incrementar las ventas en tu negocio. En este artículo te compartimos seis consejos que te ayudarán a que las personas encuentren contigo el regalo ideal. 1. Anticipa tu campaña Planea con al menos dos semanas de anticipación las acciones que llevarás a cabo para celebrar a papá, por ejemplo, crear paquetes especiales, dar obsequios en la compra de algunos productos o ...
Read More
ChatGPT es un chatbot desarrollado por la empresa estadounidense OpenAI que trabaja con inteligencia artificial GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer), la cual se encarga de simular una conversación humana a través del lenguaje escrito. Esta herramienta puede ayudar a potenciar el crecimiento de tu negocio, en este artículo te compartimos cómo. 1. Generación de contenido Puedes utilizar ChatGPT para redactar textos completos, pero también puede ser útil para investigar datos y tendencias sobre ...
Read More
La experiencia del cliente o customer experience hace referencia a la interacción entre las personas y los negocios antes, durante y después de una compra. Esta interacción se lleva a cabo a través de campañas publicitarias, comunicación en redes sociales, contacto en un local, soporte o servicio posventa, etc. Por otro lado, el servicio al cliente o customer service es la asistencia que se le brinda a las personas para ...
Read More
Sin duda alguna, una de las celebraciones más importantes en México es el día de las madres. Esta fecha representa una gran oportunidad para muchos negocios y el comercio en línea es una herramienta fundamental para lograr mejores ventas. A continuación te damos algunos consejos para que tu negocio esté preparado para atender a quienes buscan hacer compras online para festejar este 10 de mayo: Asegúrate de que la gente sepa que ...
Read More
Los pagos a distancia son aquellos que se pueden realizar desde cualquier dispositivo con navegador web. A través de este servicio, se pueden aceptar pagos con tarjeta mediante un link de pago que se envía por mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger) o correo electrónico, sin necesidad de contar con una página web o una terminal punto de venta. De acuerdo con la Condusef, en el 2022 el gasto total realizado con tarjetas ...
Read More
La celebración del Día del Niño y la Niña representa una excelente oportunidad para brindar ofertas atractivas y para atraer más personas a tu negocio, ya que durante en este mes se suele incrementar el gasto promedio de las familias mexicanas. Por ejemplo, de acuerdo con Tiendanube, la venta de juguetes durante abril es mayor a la del Día de Reyes o las fiestas decembrinas. Súmate a la fiesta de la ...
Read More
Un newsletter es un correo electrónico que se envía con cierta periodicidad a las y los clientes para comunicarles las novedades de un negocio. Aunque la principal función de esta estrategia de marketing es servir como un boletín informativo, también puede utilizarse para retener clientes y generar nuevas ventas. A continuación, te compartimos cinco pasos para crear un newsletter en tu negocio. 1. Escribe un asunto ingenioso El asunto delcorreo debe ser ...
Read More
Uno de los principales desafíos de vender productos o servicios vía telefónica es retener la atención de las y los clientes. Para lograrlo, es importante que la persona que vende tenga un conocimiento profundo de lo que ofrece para comunicar sus beneficios y utilidad, y poder resolver cualquier duda. En este artículo, te compartimos siete estrategias que te ayudarán a generar un flujo de trabajo más ágil y eficaz para ...
Read More